¿Por qué y cómo usar Facebook para negocios?
¿Puede Facebook ayudar en negocios?
Esta es la pregunta de muchos, especialmente de los empresarios principiantes. La respuesta definitivamente es que SÍ. Hoy en día, ya no es necesario introducir Facebook para nadie. Se ha convertido en una parte integral de la vida de muchas personas, tiene más que 1,8 mil millones de usuarios registrados.
Además de conectar amigos, familia y conocidos, también es una gran oportunidad para negocios.
Ayuda a la empresa no solo a hacerla visible, sino también a compartir información sobre sus productos y servicios, promocionarlos, comunicar con los clientes existentes, identificar sus necesidades, dirigir a nuevos clientes, aumentar las ventas, etc.
Hay muchas empresas que ni siquiera tienen su propia página web, solo un perfil corporativo en Facebook (fanpage corporativo), ayudaría a hacer negocios con éxito. Facebook también puede ayudar a las empresas a crecer internacionalmente. Más de la media de los usuarios de Facebook están conectados al menos a una empresa en otro país.
En España, solo alrededor del 32% de las empresas tiene un perfil corporativo en Facebook. Por lo tanto, todavía hay mucho espacio para presentaciones de empresas y negocios exitosos.
Cómo usar Facebook de la mejor forma posible para negocios
Hoy en día, hay una tendencia a hacer todo en el teléfono celular y usar el vídeo.
Cómo configurar una página de Facebook corporativa correctamente
- 1. Subir su logotipo corporativo como una foto del perfil (Facebook profile photo) – dimensiones 180 x 180px.
2. Como foto de portada (Facebook cover photo), subir una imagen interesante que capture su empresa – dimensiones 851 x 315px.
3. En una descripción de foto del perfil y de portada, añadir un enlace de URL a su sitio web.
4. Completar todos los datos del perfil de empresa.
5. También completar los hitos y añadir los eventos importantes de su empresa. Facebook muestra los hitos en últimas noticias más a menudo que las publicaciones. Los hitos tienen la importancia más alta para Facebook. A través de los hitos, su empresa puede simplemente recordar a sus fans (“personas que les gusta su página”)
6. Añadir un botón de llamada a la acción (“call-to-action button”) a su perfil de empresa y seleccionar la acción deseada: llamar, ir a la tienda, escribir mensaje, …
7. Debajo de la foto de portada, poner todas las publicaciones relevantes /aplicaciones/… (usar la función “fijar en la parte superior de la página”, que se encuentra en la parte superior derecha de la publicación).
Cómo publicar/agregar publicaciones en una página de Facebook
- 1. Subir una imagen o un vídeo a cada publicación.
2. Especificar la regla para publicar. Por ejemplo, 70 – 20 – 10 (70 publicación de usted, 20 de otra persona y 10 promociones). Si esta regla es demasiado difícil para su negocio, intente 40 – 40 – 20.
3. Comprobar estadísticas de publicaciones.
4. Responder a todos los mensajes y comentarios
5. Editar el título de cada publicación. Si se publica una nueva publicación, se insertará en la ventana como dirección www, pero luego, cuando Facebook lo procese, toda la dirección www se puede eliminar y se puede escribir un título impresionante (los términos más efectivos son: gratis, últimas piezas, precio bajado, top, nuevo, no tradicional, …).
6. En la publicación puede solicitar una acción: “Comentar …”, “Por favor, reenviar si conoce a alguien que esté interesado en …”
7. A veces, al compartir algunos artículos interesantes sobre el enfoque de su empresa: información interesante, tutoriales, consejos, … Lo que la gente más comparte es contenido interesante o divertido. Por eso, puede ser algo divertido, pero que se trate de su negocio. Los videos son muy efectivos. ADVERTENCIA: no compartir los artículos de su competencia, ya que lo llevarán sus clientes a la competencia.
8. También puede ofrecer una pequeña recompensa financiera por una acción si, por ejemplo, alguien recibiendo un nuevo cliente, …
9. En grupos de Facebook también pueden ocasionalmente publicar una encuesta con preguntas precargadas, “¿Qué esperan de …? o “¿De qué se preocupan más en…?” A. … B. … C. … D. otro.
10. Las publicaciones a menudo se pueden compartir en diferentes grupos y comunidades en Facebook.
¿Cómo promocionar adecuadamente a través de Facebook?
Si desea que sus productos/servicios/publicaciones vean a tanta gente como sea posible, tendrá que promocionar su contenido. De hecho, Facebook no muestra todas sus publicaciones a sus usuarios/fans, sino solo algunas. Por lo tanto, al promocionar sus publicaciones, puede llegar a grandes masas de personas. Incluso puede elegir su Audiencia para ver quién verá sus publicaciones.
- Puntos importantes al configurar los anuncios de Facebook:
1. establecer sus objetivos
2. elegir la audiencia adecuada
3. establecer el presupuesto que está dispuesto a gastar en la publicidad de Facebook
Objetivos de la publicidad de Facebook
Es importante pensar sobre lo que quiere lograr con la publicidad de Facebook. ¿Quiere más fans, crear conciencia sobre su empresa o quiere aumentar las ventas en su tienda en línea? De acuerdo con el objetivo seleccionado, se seleccionan las publicaciones/los productos más adecuados para promoción.
Audiencia en la publicidad de Facebook
Elegir la audiencia adecuada es muy importante. Depende de su negocio y cuál sea su principal grupo objetivo. Puede elegir audiencia por sexo, edad, intereses, datos demográficos, …
En muchos casos, es mejor elegir un grupo más amplio y llegar a más personas.
Presupuesto para la publicidad de Facebook
Ha sido hace mucho tiempo que mil personas son necesarias para la publicidad. También se pueden lograr resultados relativamente buenos con un presupuesto de 1 EUR/día. El presupuesto para la publicidad también se puede ajustar durante el tiempo de ejecución de la publicidad.
¡Las empresas deben estar donde están sus clientes y ellos también están en Facebook!
